1. Pendahuluan dan Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Selalubet mengelola data pribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam domain resmi kami.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku setelah Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal yang Anda kunjungi melalui tautan dari platform kami.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Akun dan Identitas
Informasi yang diperlukan untuk pembuatan akun seperti nama pengguna, kata sandi, dan alamat email guna mengidentifikasi pengguna secara unik.
Dokumen Verifikasi
Dokumen identitas yang diminta selama proses KYC untuk memastikan keaslian pengguna dan mencegah pencurian identitas.
Data Pembayaran
Detail metode pembayaran yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana guna memastikan dana dikirim ke pemilik sah.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan riwayat permainan, jumlah taruhan, serta riwayat deposit dan penarikan untuk manajemen akun dan analisis keamanan.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk mengoptimalkan performa situs dan mendeteksi akses mencurigakan.
Catatan Komunikasi Dukungan
Riwayat pesan dan interaksi Anda dengan tim bantuan kami untuk menyelesaikan kendala teknis atau administratif.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh informasi melalui tiga metode utama:
- Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, pengisian formulir verifikasi, atau menghubungi layanan pelanggan.
- Secara Otomatis: Pengumpulan data teknis melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda berinteraksi dengan platform.
- Mitra Layanan: Informasi dari penyedia layanan pembayaran dan penyedia verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.
4. Tujuan Penggunaan Data
Selalubet menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Manajemen Akun: Memproses pendaftaran dan pengelolaan profil pengguna.
- Transaksi Keuangan: Mengelola proses deposit dan penarikan dana secara akurat.
- Verifikasi & Keamanan: Memvalidasi usia pengguna, mencegah pembuatan akun ganda, serta memerangi penipuan.
- Personalisasi: Menyesuaikan konten dan penawaran agar relevan dengan preferensi Anda.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
- Pemasaran: Mengirimkan informasi promo hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya berbagi data dengan:
- Penyedia Teknis: Mitra pembayaran dan layanan verifikasi yang membantu operasional platform.
- Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau atas permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Penggunaan enkripsi untuk melindungi data saat dikirimkan melalui jaringan.
- Pembatasan akses internal terhadap data sensitif hanya untuk staf yang berkepentingan.
- Isolasi data pembayaran untuk meminimalisir risiko kebocoran informasi finansial.
- Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah upaya akses tidak sah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs. Untuk informasi lebih mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
- Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Hak untuk mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
- Hak untuk menarik persetujuan pemasaran atau keberatan terhadap pemrosesan data tertentu.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di Halaman Support. Harap diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup guna mematuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.
9. Masa Retensi Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda masih aktif. Setelah akun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya tersedia untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna di bawah umur telah membuat akun, akun tersebut akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data lintas batas, kami memastikan bahwa pengamanan yang memadai diterapkan untuk melindungi informasi Anda sesuai dengan standar privasi yang kami tetapkan.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di Halaman Support.